“مصر للطيران” توقع عقدا مع IBM وSAP لاتاحة التسوق الرقمي لعملائها

وقعت شركة مصر للطيران ” السياحة والأسواق الحرة ” عقد تعاون مع شركة ” IBM ” الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المعلومات لاستضافة نظام Travel Retail System التي تم التعاقد عليه مع شركة SAP العالمية علي منصات IBM السحابية والاستفادة من حلول IBM للذكاء الاصطناعي لتقديم المزيد من الخدمات لعملاء مصر الطيران وتطوير فرص جديدة تجارية لقطاع الطيران.

جاء ذلك تماشياً مع سياسة الدولة نحو التحول الرقمي والتطور التكنولوجي الحديث، وفي ظل اهتمام وزارة الطيران المدني برئاسة الطيار محمد منار بتحديث كافة الأنظمة المستخدمة.

وقع عقد التعاون المهندس وائل عبدوش المدير العام لشركة IBM مصر، والاستاذ رضا متولي رئيس شركة مصر للطيران “السياحة والأسواق الحرة”، بحضور الطيار رشدي زكريا رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران ولفيف من قيادات الشركتين، والاستاذ عاطف رشدي مدير شركة ECS- وكيل شركة SAP، التي تم التعاقد معها للحصول علي ترخيص تشغيل نظام Travel Retail System.

ومن خلال استراتيجية السحابة الهجينة الخاصة ب IBM، ستقوم شركة مصر للطيران السياحة والأسواق الحرة باستضافة نظام Travel Retail System على منصات IBM Cloud، وهي الأكثر انفتاحا وأماناً في الصناعة مع ضمان بقاء وتكامل ذلك النظام مع برنامج المسافر الدائم الخاص بشركة مصر للطيران للخطوط الجوية وشركات تحالف ستار لإتاحة خدمات التسوق من منافذ مصر للطيران للأسواق الحرة وجذب عملاء جدد، فعلى سبيل المثال، سيقوم عملاء السوق الحرة بمصر للطيران بإجراء جميع معاملات الدفع من خلال نقطة بيع آمنة تعد جزءاً من البنية التحتية لمنصات IBM Cloud.

ويتيح هذا التعاون، لشركة مصر للطيران السياحة والأسواق الحرة تقديم خدمات رقمية جديدة لعملائها من خلال الاستعانة بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لشركة IBM وإطلاق مساعد افتراضي مبني على تكنولوجيا IBM Watson Assistant لتمكين عملاء مصر للطيران السياحة والأسواق الحرة من التسوق عبر الإنترنت من خلال موقع السوق الحرة بما في ذلك وضع الطلبات والدفع والتسليم داخل الطائرة، وبالتالي ضمان تجربة تسوق جديدة وممتعة للعملاء